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月嫂走俏 乱象难消 鱼龙混杂局面困扰行业健康发展BOB集团手机版app下载

2022-09-22 21:23:26
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  BOB集团手机版登录今年2月份出台的《家政服务母婴生活护理服务质量规范》尽管统一将母婴生活护理人员从低到高划分为一至五星级和金牌级共6个等级,并制定了详细的评级标准,但记者连日来在北京月嫂市场调查发现,现实中的月嫂市场,“国标”几乎沦为“摆设”。各地月嫂等级的评定标准参差不齐,BOB集团手机版app下载大多由家政公司内部评定,在服务质量上也相差很大。

  在朝阳区北京妇幼保健院附近的一月子服务中心,据负责接待的前台工作人员介绍,BOB集团手机版app下载他们的月嫂分为三星级、二星级、一星级、特级和导师级。而对于母婴生活护理人员“国标”的等级划分标准,该工作人坦言:“影响不大,很多月嫂等级的划分是由中心依据内部标准来定,客户要求和评价都不同嘛。”

  记者发现,一般而言,不同级别、不同费用的月嫂,工作要求不一样,低级别的月嫂只负责基础的月子照顾,经验相对欠缺;高级别的月嫂大多被称为“育儿嫂”,学历较高,在催乳、宝宝疾病预防、潜能开发等方面的母婴护理技术相对全面,并持有相关的职业资格证。

  “规模比较大、经营时间长的家政公司、月子中心注重口碑,在月嫂等级的划分上还相对好一些,一般有一套自己的标准。”从业多年的育儿嫂师阿姨告诉记者,现在一些小规模的家政公司,在对月嫂的专业评级上不存在任何的规范标准,有相当一部分家政公司为了获得更高的报酬,便想尽办法将自己公司的月嫂包装成金牌月嫂,根本不具有专业水准意义上的“含金量”。

  对此,正处哺乳期的邢女士说,自己之前在香港请过月嫂,“香港请的阿姨更专业,甚至可以详细讲解婴儿要打的疫苗”。

  不难看出,两项“新国标”的出台对目前月嫂市场的规范并不具有强制性,对于遏制月嫂市场的混乱局面也并未起到实质性的推动作用。

  记者注意到,《家政服务母婴生活护理服务质量规范》中虽列有“育婴师”内容的国家职业资格证书,但对于母婴护理人员的专业评级也同样认可“同等级的相关资格证书”,这间接促使培训机构“五花八门”的职业证书和“零基础,花上钱,哪怕不识字,都能拿到证书”的行业乱象层出不穷。

  与月嫂培训监管缺失相对应的是,对月嫂机构的监管。据了解,目前月嫂行业对口管理部门,是卫生部门,还是人力部门,抑或是工商部门?仍没有定论。在高薪的下,完全依靠月嫂机构自我监管和市场自我约束力,难免会出现鱼龙混杂的局面。

  “目前国家层面的引导和标准比较初步,远未达到精准,监管力度和标准规范都应继续加强。”暨南大学管理学博士刘登顺认为,治理乱象丛生的月嫂市场,政府监管职能不可替代,BOB集团手机版app下载相关职能部门需要做的就是尽快明确监管职责,健全监管机制,统一行业标准,积极发挥作用、有所作为,让消费者放心消费。中工网记者 徐潇

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